屏除「三低」刻板印象 服務業工作機會多

因應今年國內的內需消費成長，以及暑假旺季來臨，服務業面臨缺工潮，有將近八成企業計畫在第三季徵才，其中最缺民生服務人才，但因為國人對服務業普遍存有「三低」的刻板印象影響，多數求職者從業的意願低落。

受到景氣持續增溫，陸客來台與內需增加的幾大利多影響，人力銀行業者統計，今年6月的工作機會比去年同期增加約7%，1111人力銀行發言人張旭嵐表示：『包括陸客自由行的因素，還有像軍公教調薪，都渴望能增加大家消費的意願。所以可以看到在下半年有更多的廠商，因此增加徵才的需求。』

張旭嵐指出，在增加的職缺中，跟觀光領域相關的民生服務、百貨販售業，共佔了整體職缺24.49%，比去年增加了3.45個百分點，顯現服務業人才的缺乏和急需。

『其實從去年下半季開始，整個消費市場都已經逐漸熱絡跟回溫，今年不管是大型的飯店或是小型的餐飲連鎖店，都有具體的轉變計畫，所以在服務人才的需求也大幅增加。』

張旭嵐也分析，過去服務業人員多半被視為「薪水低」、「成就低」、「社會地位低」，所以求職者的從業意願不高。但近年隨著國人生活品質及素養的提升，對服務業者也相對更加尊重，因此現在的服務業無論是薪資、專業、或工作發展上，其實已經不輸其他產業。